yes

חברת yes מספקת שידורי טלוויזיה רב ערוציים למנויים באמצעות לווין, שירותים דיגיטאליים ושירותי טלוויזיה אינטראקטיביים. עד לעלייתה של yes לאוויר, בשנת 2000, התבסס השוק הישראלי על חברה אחת (מונופול חברות הכבלים), מוצר אנלוגי מיושן ודל בכל הנוגע למגוון התכנים שהוצע לציבור. מאז הקמתה שמה לה החברה כיעד להוביל את שוק הטלוויזיה הרב ערוצית בארץ, בכל הנוגע לעיצוב חווית הבידור והפנאי בתקשורת בישראל. מאז הקמתה צברה החברה מעל 530 אלף לקוחות, המהווים למעלה מ-37% משוק הטלוויזיה הרב ערוצית בכלל (כולל לקוחות אנלוגיים של חברות הכבלים), וכ-44% מסך הלקוחות הדיגיטאליים של השוק. yes מעסיקה כיום כ-1,700 עובדים ומפעילה כ-450 עובדי קבלן. היקף פעילותה השנתית של החברה ב-2005 עמד על 1.2 מיליארד ש"ח. בבעלות ב-yes שותפות כמה חברות תקשורת מהמובילות בארץ: קבוצת בזק, אשר הופרטה לא מכבר, חברת יורוקום בבעלות איש העסקים שאול אלוביץ', חברת פולאר תקשורת, גילת לווינים וחברת לידן.

השידורים
חברת yes משדרת למעלה ממאה ועשרים ערוצי וידאו, מעל 50 ערוצי רדיו ומוסיקה ועוד מגוון רחב של ערוצים אינטראקטיביים, משחקים, ערוצי מידע (לרבות פורטלים) ועוד. במסגרת ערוצי הוידאו נמצאים גם כ-30 ערוצי וידאו לצפייה לפי תשלום (Pay-Per-View).

מובילות טכנולוגית
החברה עומדת מיום הקמתה בקדמת הטכנולוגיה הרלוונטית, גם בהשוואה לחברות ענק בשווקים מובילים בעולם. מערכות הטכנולוגיה של yes מבוססות על דיגיטציה מלאה. yes הייתה הראשונה בארץ שהחלה לשווק ב-2005 ממיר מקליט yesMax, המאפשר להקליט בקלות רבה תכניות מתוך לוח השידורים האלקטרוני. בעזרת ממיר זה ניתן גם לעצור תכניות בעת הצפייה, להחזירן לאחור או להניען קדימה וכיוצא באלה. שליטתה ומובילותה של החברה בעולמות הטכנולוגיה אפשרו לה לחולל מהפך בשוק הטלוויזיה הרב ערוצית בישראל, שוק שבו מונופול רב עוצמה שלט שנים רבות שלטון ללא מיצרים.

התוכן
סרטים: מראשית דרכה שמה לה החברה כיעד להוביל את התחרות בכל הקשור לסרטים. החברה חתמה חוזי רכש עם מרבית אולפני הסרטים המובילים בעולם והמפיצים המובילים בארץ ובכך הבטיחה ללקוחותיה מבחר גדול של סרטי קולנוע חדשים, באיכות ובמגוון שלא היו מוכרים עד אז לציבור הישראלי. כיום, עומדים לרשות לקוחות yes יותר מ-7 ערוצי סרטים, 5 מתוכם הם ערוצים בלעדיים לחברה, המבוססים על תוכן רכש ייעודי המאפשר ללקוחותיה לצפות באין ספור סרטים חדשים. האסטרטגיה המובילה את החברה היא "חוויה קולנועית גדולה מהחיים" - העברת התחושה הקולנועית תוך כדי צפייה בטלוויזיה ביתית. סדרות : הסדרות מהוות עוגן צפייה משמעותי ומרכיב חשוב בחוויית הצפייה של הלקוח. חברת yes הינה החברה המובילה בתחום הסדרות בארץ, והיא משדרת בשני ערוצי הסדרות הבלעדיים שלה את מרבית הסדרות המובילות והטובות בעולם. הפקות מקור : במסגרת התחרות בטלוויזיה הרב ערוצית השכילה החברה לבנות מותגים בתחום הפקות המקור, אשר היוו ומהווים בידול משמעותי בתחרות. גולת הכותרת של הפקות המקור היא ללא ספק הסדרה "השיר שלנו", המשודרת זו העונה השלישית, מה שהופך אותה לסדרה הארוכה ביותר שהופקה אי פעם בישראל. להצלחת "השיר שלנו" ולרייטינג המדהים של הסדרה אין תקדים בעולם, בכל ערוץ שאינו ערוץ ברודקאסט.

השירות ללקוח
מיום עלייתה לאוויר שמה yes את הלקוח במרכז וההתנהלות העסקית כולה הוגדרה סביב הלקוח. מציאות זו הובילה לכך שבשנת 2005 זכתה החברה בשלושה פרסים ראשונים של המי"ל על שירות מוביל ומצטיין. במקביל , בסקר בלתי תלוי שערך העיתון גלובס ואשר השווה את רמות השירות בין yes לכבלים, דורגה החברה ראשונה ובפערים ניכרים בכל עשרת הפרמטרים שנבחנו. החברה ממשיכה להתמקד בלקוח, בשביעות רצונו ובצרכיו והדבר בה לידי ביטוי בכל סקרי שביעות הרצון והתדמית שעורכת החברה כמעט מדי חודש.

התוצאות
חדירתה של yes לשוק הישראלי כחברת טלוויזיה בלוויין מול טלוויזיה בכבלים, היא אחת המהירות והמוצלחות בעולם. בתוך חמש שנים הגיעה yes לנתח שוק של 37% בטלוויזיה הרב ערוצית בישראל (44% במנויים דיגיטאליים). כל זאת, חרף תחרות קשה ואגרסיבית, שכללה גם מלחמות מחירים הרסניות בשוק רווי לחלוטין בעל גידול נתון המושפע בעיקר מקצב גידול האוכלוסייה (היקף החדירה האפקטיבית בו עומד כמעט על 100%). לכך נוספו גם קשיים רגולטוריים, אשר העניקו יתרון מובנה לכבלים.

מעורבות בקהילה
yes מייחסת חשיבות רבה לפעילותה בקהילה. במסגרת פרויקט "אמץ לוחם" החברה מאמצת את חיילי גדוד "דוכיפת" וכן תורמת ומסייעת לפעילותה של עמותת "על"ם", עמותה המטפלת בנוער הנמצא במצבי סיכון. במקביל, החברה תורמת מנויים לגופים נזקקים.